В Чевермето се стремим да предоставим на всеки гост отлично обслужване и приятно преживяване. За да гарантираме, че всяка резервация е подготвена и че всички гости могат да се насладят на своето време при нас, следваме следните правила относно капаро и резервации:
1. Капаро за резервации
За да запазите маса, се изисква капаро, особено за големи групи или специални събития.
Размерът на капарото се уточнява при потвърждаване на резервацията.
Капарото гарантира вашата резервация и ни позволява да подготвим всичко, за да Ви посрещнем по най-добрия начин.
2. Условия за запазване на масата
Масата се пази максимум 1 час след уговореното време на резервацията.
След този период нямаме възможност да гарантираме наличността ѝ и тя може да бъде освободена за друг гост.
3. Отказ от резервация от страна на ресторанта
В редки случаи, поради непредвидени обстоятелства (например технически проблеми или форсмажор), ресторантът може да бъде принуден да откаже резервация.
В такъв случай ще Ви уведомим незабавно и ще върнем цялото капаро, запазвайки възможност за нова резервация на удобно за Вас време.
4. Неявяване или закъснение
Ако гост не се яви на резервацията или закъснее повече от един час, без уведомление, капарото не се възстановява.
Това ни помага да осигурим наличност за другите гости и да поддържаме качествено обслужване.
5. Специални събития и големи групи
За частни вечери, банкети или дегустационни менюта условията за капаро и резервации могат да се различават.
Всички специфични условия се съобщават ясно при резервацията и имат предимство пред общата политика.
6. Промени по резервацията
Малки промени (брой гости, точен час) могат да бъдат направени при наличие на свободни места.
Значителни промени се третират като анулация и се прилагат условията за капаро.
💡 Бележка към гостите: Благодарим Ви, че избрахте Чевермето! Очакваме Ви с усмивка и вкусна храна. Винаги се стремим да направим Вашето изживяване приятно и безпроблемно.
